Bokningsvillkor
Bekräftade och betalda biljetter kan ej bytas, returneras eller ångras. När du har genomfört din bokning bör du skriva ut bokningsbekräftelsen. Vi skickar också en bokningsbekräftelse via e-post.
Biljetterna:
Dina biljetter till REAL MADRID hämtar du ut på ett centralt beläget hotell i Madrid, som vi har ett samarbete med, INNAN du åker till arenan. Dina biljetter till ATLETICO MADRID hämtar du ut på Atleticos fotbollsarena; Vincente Calderon. Adress och öppettider för uthämtning av biljetter på hotell (Real Madrid) och vid arenan (Atletico Madrid) står skrivet klart och tydligt på den bokningsbekräftelse vi skickar till er med e-post, och kan även hittas under vår ’KONTAKT I MADRID' som du hittar om du klickar på KONTAKT.
Matchdatum:
Matchens exakta datum och klockslag fastslås ca 5-9 dagar före matchhelgen. Helgmatcher spelas alltid lördag eller söndag medan matcher på vardagar alltid spelas tisdag eller onsdag. Matchens starttid kan variera kraftigt, men avspark sker vanligtvis någon gång mellan 15:00 och 22:00. Detta MÅSTE du tänka på när du planerar din resa till Madrid, då vi inte byter, återbetalar eller återtar biljetter till matcher i Madrid som spelas inom ovanstående dags- och tidsperioder. Vi tar inte kontakt med dig om slutgiltigt matchdatum och tid för avspark, men vi försöker om möjligt skriva slutgiltigt datum på vår hemsida 3-5 dagar innan matchhelg.
Läktarplats:
Du placeras alltid bland hemmalagets supportrar eller i en neutral sektion. Du får därmed absolut inte bära tröjor, mössor, halsdukar eller annat med motståndarlagets färger eller logga. Du får heller inte öppet hålla på motståndarlaget. Läs mer om läktarplats under våra FAQ. Om ni bokar mer än 2 biljetter kan vi inte garantera att alla sitter tillsammans. Ni riskerar alltså att delas upp 2+2, 2+3, 3+3, 2+2+3 etc. Vi garanterar dock att ni ALDRIG kommer att sitta själv, alltså ALDRIG på singelplatser, t.ex. 1+1, 2+1, 3+2+1 etc. Om inte alla sitter tillsammans kommer vår agent göra allt för att ni ska få sitta på samma sektion på arenan, men detta kan ej garanteras. Det är dock sällan delning av grupper sker, men i vissa matcher under säsongen krävs det.
FAQ:
Vi rekommenderar att du granskar våra FAQ, om du har några frågor eller vill fördjupa dig i våra bokningsvillkor.
Priser och avgifter:
I priset du betalar ingår biljettkostnaden till klubben samt avgifter till vårt ombud och oss. Läs mer om våra priser och avgifter i våra FAQ
Genom att genomföra köpet har du godkänt ovanstående bokningsvillkor och regler.
